Política de privacidad

Texto provisional: faltan los datos del titular.

Responsable del tratamiento

Apartamentos Mar de Dunas, Carretera de Almería, 23b, E8 Bajo B, 29793 Torrox Costa, Málaga. Email: hola@apartamentosmardedunas.com· Teléfono: +34 687 58 74 44.

Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

• Reservas. Nombre, email, teléfono, país, hora de llegada, mensaje y datos del pago, para gestionar tu reserva, cobrarla y atenderte durante la estancia. Base legal: la ejecución del contrato de alojamiento (art. 6.1.b del RGPD).
• Registro de viajeros. Nombre y apellidos, sexo, fecha de nacimiento, nacionalidad, documento de identidad, dirección, contacto, parentesco de los menores y titular del medio de pago de todos los viajeros, para comunicarlos al Ministerio del Interior. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c del RGPD; Ley Orgánica 4/2015 y Real Decreto 933/2021). Si no nos das estos datos, no podemos alojarte.
• Formulario de contacto. Nombre, email, teléfono y mensaje, para responderte. Base legal: tu consentimiento y la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.a y b del RGPD).
• Contabilidad. Datos de la reserva y de los pagos, para cumplir las obligaciones fiscales y contables (art. 6.1.c del RGPD).

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles, y no enviamos publicidad.

Cuánto tiempo los guardamos

• Registro de viajeros: 3 años desde la salida (Real Decreto 933/2021).
• Datos de la reserva: 6 años desde la salida, por las obligaciones contables y fiscales. Después se anonimizan.
• Mensajes del chat de tu reserva con nosotros: 6 años desde la salida, junto con los datos de la reserva.
• Mensajes del formulario de contacto: 12 meses.

El borrado es automático al cumplirse el plazo.

A quién se comunican

• Ministerio del Interior (SES.HOSPEDAJES): los datos del registro de viajeros, por obligación legal.
• Administración tributaria, jueces y fuerzas de seguridad, cuando lo exija la ley.

Además, nos prestan servicio, con contrato de encargado del tratamiento (art. 28 del RGPD): IONOS (alojamiento de la web y correo electrónico, servidores en la Unión Europea) y Stripe Payments Europe (pago con tarjeta, en Irlanda). Stripe puede transferir datos a Estados Unidos con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Los datos de tu tarjeta los trata directamente Stripe: nosotros no los vemos ni los guardamos.

Si reservaste a través de un portal (Airbnb, Booking.com…), ese portal es responsable de los datos que te pidió.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición al tratamiento y la portabilidad, y retirar tu consentimiento cuando quieras, escribiendo a hola@apartamentosmardedunas.com(indica tu nombre y el número de reserva si lo tienes). Te respondemos en un mes como máximo. Los datos que la ley nos obliga a conservar no se pueden borrar antes de plazo.

Si crees que no los tratamos bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

La web funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS). Solo acceden a los datos las personas que gestionan las reservas, con usuario y contraseña propios, y cada una ve solo lo que necesita para su trabajo. Hacemos copias de seguridad cifradas a diario.

Cookies

Esta web no usa cookies de análisis ni de publicidad. Solo usa una cookie técnica para que el equipo inicie sesión en el panel de gestión, que no necesita consentimiento. Los vídeos de YouTube y los mapas solo se cargan si pulsas para verlos; a partir de ese momento se aplican las políticas de privacidad de Google y de OpenStreetMap.